Damit Ihre Wünsche zu einem perfekten Projekt werden, setzen wir auf eine ausgereifte Qualitätsstrategie. Erfahren Sie warum Sie schon zu Beginn gut beraten sind, wie hochwertig und ausgereift unsere Produkte sind, weshalb die Montage zuverlässig und stressfrei ablaufen wird und warum Sie bei uns auch nach der Fertigstellung optimal betreut sind.
Ausstellung
Was man erklärt bekommt, möchte man auch sehen und anfassen können. Mit einer Fläche von über 700 m² bieten wir Ihnen eine große Ausstellung zur Inspiration.
Fachkompetenz
Unsere Verkaufsberater navigieren Sie durch die komplexe Baumaterie. Ob beim Thema Sicherheit, Energieeffizienz, Schallschutz oder Lüftung.
Visualisierung
Gerne konfigurieren wir für Sie unsere Produkte mit dem Computer in wirklichkeitsgetreuen Farben, Materialien und Designs ganz nach Ihren Wünschen. So treffen Sie garantiert die richtige Entscheidung für Ihre Haustür, das Glashaus oder den Wintergarten.
Vor-Ort Begutachtung
Schon bevor wir Ihnen ein Angebot erstellen, prüfen wir fast immer die Bausituation vor Ort. Jede Situation ist anders und verlangt eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, fachlich richtige Lösung.
Passgenaues Angebot
Ihre ganz persönlichen Wünsche und Ziele sind die Grundlage für unser Angebot. Dabei sind wir fair, transparent und geben Ihnen einen verlässlichen Kostenvoranschlag ohne nachträgliche Mehrkosten.
Motivation
Sie erwartet ein motiviertes Team, das sich darauf freut, Sie als Kunden zu begeistern. Eine Grundvoraussetzung dafür sind glückliche und zufriedene Mitarbeiter. Dafür tun wir eine Menge. Sie werden es spüren.
Qualität
Wir bieten Ihnen Fenster, Haustüren und Fassaden aus eigener Produktion mit RAL-Gütezeichen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit Vorprodukten von deutschen Markenherstellern, die hohe Produktqualität und Langlebigkeit versprechen. In den jeweiligen Segmenten erfüllen wir alle technische Anforderungen und verfügen über entsprechende Prüfzeugnisse, Zertifikate und Qualitätssiegel.
Vielfalt
Unsere Produkte bieten Ihnen ein Höchstmaß an individuellen Gestaltungsmöglichkeiten. Ob Farbe, Material oder technische Ausstattung, Sie bekommen Ihr ganz persönliches Produkt. Fast alles ist möglich.
Innovation
Unsere Produktpartner setzen auf Innovationen und haben eigene Einrichtungen für Forschung und Entwicklung. Entsprechend bieten wir Ihnen stets den neuesten Stand der Technik.
Nachhaltigkeit
Wir bieten Energieeinsparungspotential dank modernster Produkte. Bei unseren Produktpartnern achten wir auf ökologische Nachhaltigkeit und entsprechende Zertifikate.
Garantie
Alle unsere Produkte verfügen über umfassende Garantieleistungen inklusive einer hohen Sicherheit an Ersatzteilen. Garantiert!
Beständigkeit
Uns gibt es seit über 35 Jahren. Die von uns geführten Markenhersteller haben sich durch höchste Qualität am Markt etabliert.
Feinaufmaß
Nach der Auftragserteilung führen wir bei Ihnen das genaue Aufmaß durch. Schließlich sollen die Elemente später perfekt passen. Wir nehmen uns die nötige Zeit und nutzen neben herkömmlichen Messinstrumenten auch professionelle Lasergeräte. Für Sonderformen (z.B. Bogenfenster) fertigen wir spezielle Schablonen an.
Termintreue
Nach der technischen Klarstellung des Auftrages erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit einem auf die Woche genauen Montagetermin. Der für Ihr Bauvorhaben zuständige Techniker spricht mit Ihnen dann den genauen Tag und die Uhrzeit ab. Unsere Mitarbeiter sind dann pünktlich bei Ihnen und freuen sich auf Sie.
Schutz
Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, Ihre Wohnung nur mit Überziehern für die Schuhe zu betreten. Beim Start der Arbeiten decken unsere Monteure mit Sorgfalt Ihre Möbel und Wertgegenstände ab. Ihr Eigentum bleibt so vor Schmutz und Beschädigungen geschützt. Auf Wunsch stellen wir eine Toilette im Außenbereich auf, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Fachkräfte
Wir setzen bei Ihnen nur gut ausgebildete Fachkräfte ein. Wir tragen das RAL-Gütezeichen für die Montage und lassen unsere Montagequalität regelmäßig überprüfen. Jeder Reklamationsfall wird bei uns in der internen Qualitätsrunde besprochen, um für die Zukunft Fehler zu vermeiden. Berechtigte Reklamationen beseitigen wir schnell und unbürokratisch.
Sauberkeit
Wir legen sehr großen Wert darauf, eine Baustelle sauber zu hinterlassen. Unsere Arbeiten sind erst abgeschlossen, wenn Ihre Baustelle gründlich gereinigt und aufgeräumt ist.
Einweisung und Abnahme
Nach der Montage erhalten Sie eine Einweisung in die richtige Bedienung und Pflege Ihrer neuen Produkte. Gemeinsam mit unserem Monteur oder Aufmaßtechniker werden die Arbeiten begutachtet und abgenommen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, wird dies schriftlich festgehalten und umgehend behoben.
Kundendienst
Wir sind auch noch lange nach dem Einbau unserer Produkte für Sie da. Sollte etwas irgendwann, irgendwo einmal „haken“ oder Sie eine Reparatur benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst zur Seite. Wir lösen fast jedes Problem.
Wartungsvertrag
Jedes noch so gute Produkt benötigt von Zeit zu Zeit Pflege. Eine fachmännische Wartung sorgt dafür, dass Sie noch länger etwas von Ihren Mickan-Produkten haben. Auf Wunsch übernehmen wir die Wartung für Sie. So haben Sie das Rundum-Sorglos Paket.
Kundenzufriedenheit
Wir möchten, dass Sie mit unserer Leistung vollkommen zufrieden sind. Darum bekommen Sie nach Fertigstellung unserer Arbeiten eine bereits rückfrankierte Feedback-Postkarte, die Sie nutzen können, um uns den Grad Ihrer Zufriedenheit oder etwaige Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Die Karten werden regelmäßig ausgewertet und zum Teil wird das Feedback auf der Internetseite veröffentlicht. Da wir von Weiterempfehlungen leben, nehmen wir unseren Auftrag sehr ernst, bei Ihnen eine erstklassige Leistung abzuliefern.
Partnerfirmen
Einige unserer Produkte, wie z.B. Wintergärten verlangen Gewerke übergreifende Handwerksleistungen. Wir haben auch für diese Situationen die richtigen Partner an unserer Seite. Das erspart Ihnen und uns viel Ärger.
